Termini di servizio

Questi Termini regolano l’uso di lyz.bz (il “Servizio”), fornito da Core Matrix s.r.l., Viale Monza 347, 20126 Milano (MI), Italia, P.IVA IT14316370965, REA MI-2774175, PEC corematrix@pec.it (“noi”). Usando il Servizio accetti questi Termini e l’Informativa privacy.

1. Il Servizio

lyz.bz permette di creare link brevi che reindirizzano a un indirizzo di destinazione, con QR code, statistiche aggregate dei clic, domini personalizzati e un’API. Le funzioni e i limiti di ciascun piano (nuovi link al mese, storico delle statistiche, domini, richieste API) sono indicati nella pagina Prezzi e fanno parte di questi Termini.

2. Account

Per creare link serve un account. Devi avere almeno 16 anni e fornire dati veritieri. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle chiavi API e delle attività svolte con il tuo account; avvisaci subito a support@lyz.bz in caso di uso non autorizzato.

3. Piani, prezzi e pagamenti

• Il piano Free è gratuito e senza scadenza. I piani a pagamento (Pro, Business) sono abbonamenti mensili o annuali a rinnovo automatico.
• I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Per ogni pagamento emettiamo fattura elettronica con i dati di fatturazione che ci fornisci.
• I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. con carta o, per le aziende, con addebito diretto SEPA: in questo caso autorizzi l’addebito sul conto indicato (mandato SEPA) per l’importo di ogni rinnovo.
• Puoi cambiare piano in qualsiasi momento dal pannello di fatturazione: passando a un piano superiore paghi subito la differenza per il periodo residuo; passando a un piano inferiore la differenza viene accreditata sui rinnovi successivi.
• Puoi disdire in qualsiasi momento: l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non si rinnova. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo quanto indicato al punto 4.
• Se l’abbonamento termina, l’account torna al piano Free: i link esistenti continuano a funzionare, ma le funzioni riservate ai piani a pagamento (modifica della destinazione, statistiche complete, API, domini oltre il limite) non sono più disponibili.

4. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall’abbonamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione scrivendo a support@lyz.bz. Poiché attivando un piano chiedi espressamente che il servizio inizi subito, in caso di recesso ti rimborsiamo l’importo pagato meno la quota corrispondente al periodo già fruito (art. 57, comma 3, Codice del Consumo). Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni.

5. I tuoi link

Sei responsabile delle destinazioni dei link che crei, dei titoli, degli alias e dei domini che colleghi. Dichiari di avere il diritto di usare i domini personalizzati collegati e gli eventuali marchi contenuti negli alias. Non usiamo i tuoi link né le loro statistiche per pubblicità o per scopi diversi dal Servizio.

Gli alias brevi sono assegnati in ordine di richiesta. Possiamo riservare o non assegnare alias che coincidono con pagine del Servizio, che violano diritti di terzi o che possono trarre in inganno.

6. Usi vietati

È vietato usare il Servizio per creare o diffondere link che portano a contenuti o attività:

• di phishing, truffa, furto di credenziali o di dati di pagamento;
• con malware, software indesiderato o download ingannevoli;
• illegali, pedopornografici o che sfruttano minori, terroristici, che incitano all’odio o alla violenza;
• che violano diritti d’autore, marchi o altri diritti di terzi;
• diffusi tramite spam o messaggi non richiesti.

È inoltre vietato nascondere la destinazione di un link per eludere filtri di sicurezza, aggirare i limiti dei piani (ad esempio con più account gratuiti), generare clic artificiali o compromettere la sicurezza e il funzionamento della piattaforma. Controlliamo le destinazioni contro elenchi pubblici di siti pericolosi e possiamo rifiutare o sospendere i link che vi compaiono.

7. Uso corretto

I clic sui link non hanno limiti predefiniti su nessun piano e sono soggetti a un uso corretto del Servizio. L’API è soggetta ai limiti giornalieri del piano. In caso di utilizzo anomalo o che metta a rischio il Servizio per gli altri utenti possiamo contattarti, chiederti di passare a un piano adeguato o limitare temporaneamente i link o le chiavi API interessati.

8. Segnalazioni, moderazione e reclami (Digital Services Act)

In base al Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA) il nostro punto di contatto unico per utenti e autorità è abuse@lyz.bz (italiano e inglese).

• Segnalazioni. Chiunque può segnalare un link che ritiene illecito scrivendo a abuse@lyz.bz, indicando l’indirizzo del link breve, i motivi della segnalazione, nome ed email (salvo per i contenuti pedopornografici) e una dichiarazione di buona fede.
• Decisioni. Esaminiamo le segnalazioni con tempestività e diligenza. Se sospendiamo o eliminiamo un link, o sospendiamo un account, ne informiamo l’utente indicando i motivi e i mezzi di ricorso. Un link sospeso mostra una pagina che ne indica la sospensione.
• Reclami. Puoi contestare una nostra decisione entro 6 mesi rispondendo alla comunicazione ricevuta o scrivendo a abuse@lyz.bz; il reclamo è riesaminato da una persona. Puoi inoltre rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale certificato o all’autorità giudiziaria.
• Violazioni ripetute. Possiamo sospendere gli account che creano ripetutamente link manifestamente illeciti e non dare seguito a chi invia ripetutamente segnalazioni manifestamente infondate.
• I contenuti che rappresentano una minaccia per la vita o la sicurezza delle persone sono segnalati alle autorità competenti.

9. Disponibilità del Servizio

Facciamo il possibile per garantire la continuità dei redirect e del Servizio, ma possono verificarsi interruzioni per manutenzione, guasti o cause esterne. Le modifiche ai link possono richiedere fino a un minuto per propagarsi su tutta la rete. Possiamo modificare o aggiornare le funzioni del Servizio; se una modifica riduce in modo rilevante un piano a pagamento, te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di preavviso e puoi disdire senza costi.

10. Responsabilità

Non siamo responsabili dei contenuti delle pagine di destinazione, che appartengono a terzi. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità verso clienti professionali è limitata agli importi pagati negli ultimi 12 mesi ed esclude i danni indiretti, come la perdita di clic o di vendite durante un’interruzione. Restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e le tutele inderogabili previste per i consumatori.

11. Sospensione e chiusura dell’account

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento scrivendoci; i link vengono disattivati ed eliminati entro 30 giorni. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione grave o ripetuta di questi Termini, dandone motivazione. In caso di chiusura per nostra scelta senza tua violazione rimborsiamo la parte non goduta dell’abbonamento.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini; le modifiche rilevanti ti vengono comunicate via email almeno 30 giorni prima. Se non le accetti puoi disdire prima che entrino in vigore.

13. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio e restano ferme le tutele inderogabili del Paese di residenza; per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Contatti

Assistenza: support@lyz.bz · Segnalazioni e autorità: abuse@lyz.bz · PEC: corematrix@pec.it